Je opent Videoland, je VPN staat aan en je krijgt een melding in plaats van je serie. Of de app laadt wel, maar het beeld blijft zwart. Dat gebeurt vaker dan je denkt, en de oplossing hangt vooral af van één ding: waar ben je?
Ben je in Nederland of ergens anders in de EU, dan heb je voor Videoland meestal helemaal geen VPN nodig. Daar is uitzetten de snelste oplossing. Ben je buiten de EU, bijvoorbeeld in Turkije, Thailand of de Verenigde Staten, dan heb je wel een Nederlands IP-adres nodig, en dan lees je hieronder stap voor stap hoe je het weer werkend krijgt.
Eerlijk is eerlijk: Videoland wil zelf niet dat je met een VPN kijkt. Een woordvoerder van Videoland zei in 2024 tegen Radar van AVROTROS dat het niet mogelijk is om met een VPN- of proxyverbinding gebruik te maken van Videoland. Daarom werkt het ook met een goede VPN niet altijd in één keer. Met de stappen op deze pagina vergroot je de kans flink, en weet je wat je achter de hand hebt als het toch niet lukt.
Waarom werkt Videoland niet met je VPN?
Videoland mag zijn films en series alleen in Nederland laten zien, en dankzij de Europese regels voor betaalde streamingdiensten ook tijdelijk als je op reis bent in een ander EU-land. Om dat te controleren, kijkt Videoland naar je IP-adres. Dat adres verraadt in welk land je bent.
Een VPN geeft je het IP-adres van de server waarmee je verbindt. Het probleem: duizenden mensen delen soms hetzelfde adres. Streamingdiensten houden lijsten bij van adressen die bij VPN's horen, en blokkeren die. Dan krijg je een melding, ook al zit je op een Nederlandse server.
Er zijn nog een paar andere oorzaken die we vaak tegenkomen:
- De app onthoudt je oude locatie. Opende je Videoland zonder VPN in het buitenland, dan kan de app die gegevens bewaren tot je hem helemaal herstart.
- Je verkeer gaat deels buiten de VPN om. Bij een DNS- of IPv6-lek ziet Videoland toch je echte land.
- Je kijkt op een ander apparaat. Cast je naar een Chromecast of tv, dan haalt dat apparaat de stream zelf op, zonder jouw VPN.
- Je gebruikt een gratis VPN of Smart DNS. Die worden veel sneller herkend dan een betaalde VPN met veel servers.
Eerst: waar ben je?
Kijk eerst in deze tabel wat je moet doen. Dat scheelt veel zoeken:
| Waar ben je? | Heb je een VPN nodig? | Wat doe je? |
|---|---|---|
| In Nederland | Nee | Zet de VPN uit of gebruik split tunneling |
| In een ander EU-land | Meestal niet | Zet de VPN uit en open Videoland gewoon |
| Zwitserland, Noorwegen, VK | Ja | Verbind met een Nederlandse server |
| Buiten Europa | Ja | Verbind met een Nederlandse server |
Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk liggen wel in Europa, maar horen niet bij de EU. Daar geldt de Europese regel voor streamingdiensten niet, en werkt Videoland zonder VPN niet. Meer over de verschillen per land lees je in Videoland kijken in het buitenland.
In Nederland of de EU: zet de VPN uit voor Videoland
Gebruik je je VPN thuis voor je privacy, of op de wifi van een hotel in Spanje, en werkt Videoland ineens niet? Dan ziet Videoland een VPN-adres en blokkeert het. De oplossing is eenvoudig: Videoland heeft de VPN hier niet nodig.
De VPN even uitzetten
Verbreek de verbinding in de app van je VPN, sluit Videoland helemaal af en open de app opnieuw. Binnen de EU kijk je dan zoals thuis. Hoe je de VPN uitzet op elk apparaat, en wat je doet als hij vanzelf weer aangaat, lees je in VPN uitzetten.
Split tunneling: de rest blijft beschermd
Wil je de VPN aanhouden voor al het andere, bijvoorbeeld op openbare wifi? Gebruik dan split tunneling. Daarmee kies je welke apps buiten de VPN om gaan. Bij NordVPN zet je split tunneling aan in de instellingen van de app op onder meer Windows en Android, en voeg je de Videoland-app of je browser toe aan de lijst. Bij Surfshark heet dezelfde functie Bypasser.
Kijk je Videoland in de browser op een laptop, dan is het handig om een tweede browser te gebruiken die buiten de VPN om gaat. Zo blijft je gewone browser beschermd.
Buiten de EU: zo krijg je Videoland weer werkend
Ben je buiten de EU, dan heb je wel een Nederlands IP-adres nodig. Werkt Videoland niet met je VPN, loop dan deze stappen een voor een door. Probeer na elke stap of het werkt, dan weet je ook wat het probleem was.
- Controleer je verbinding Kijk in de VPN-app of je echt met een server in Nederland bent verbonden. Open daarna wat is mijn IP en controleer of daar Nederland staat.
- Kies een andere Nederlandse server Is het adres van je server bekend bij Videoland, dan helpt een andere server vaak meteen. In de app van NordVPN kies je Nederland opnieuw, of je kiest een specifieke server uit de lijst.
- Sluit Videoland helemaal af Op een telefoon veeg je de app weg uit de lijst met open apps. Op een tv of tv-stick forceer je het stoppen in de instellingen. Zet de VPN aan voordat je Videoland weer opent.
- Wis de cache of cookies Op Android ga je naar Instellingen, Apps, Videoland, Opslag en tik je op Cache wissen. Op een iPhone verwijder je de app en installeer je hem opnieuw. In de browser wis je de cookies van videoland.com of open je een privévenster.
- Log uit en weer in Log uit in de Videoland-app, zet de VPN aan en log opnieuw in. Zo begint Videoland met een schone sessie.
- Wissel van protocol Kies in de VPN-app een ander protocol, bijvoorbeeld NordLynx in plaats van OpenVPN, of andersom. Soms werkt de ene verbinding wel en de andere niet.
- Zet de lekbescherming aan Kijk in de instellingen van je VPN of de bescherming tegen DNS-lekken aanstaat, en zet IPv6 uit als je VPN dat aanraadt. Zo gaat er geen verkeer buiten de VPN om.
- Werk alles bij Installeer de nieuwste versie van je VPN-app en van Videoland. Oude versies geven vaker problemen.
- Vraag je VPN om hulp De livechat van je VPN weet welke servers op dat moment het best werken met Videoland. Bij NordVPN is de livechat dag en nacht bereikbaar.
Videoland werkt op je telefoon, maar niet op de tv
Dit is het meest voorkomende probleem op vakantie. Op je telefoon werkt alles, maar zodra je naar de tv gaat, krijg je een melding. Dat komt bijna altijd doordat de tv of het apparaat aan de tv de stream zelf ophaalt, via de wifi van je vakantieadres en zonder VPN.
Chromecast
Cast je Videoland vanaf je telefoon naar een Chromecast, dan geeft je telefoon alleen de opdracht. De Chromecast haalt de video zelf op, en die heeft geen VPN. De oplossing is een Chromecast met Google TV of een andere tv-stick met een eigen VPN-app, of een reisrouter met de VPN erop.
Apple TV en AirPlay
Met AirPlay naar een Apple TV is het hetzelfde verhaal: de Apple TV haalt de stream op. Zet de VPN op de Apple TV zelf. NordVPN heeft daar een app voor op recente versies van tvOS.
Fire TV Stick en Google TV
Een tv-stick is de betrouwbaarste manier om op vakantie Videoland op de tv te kijken. Zet er thuis de VPN-app en de Videoland-app op en log overal in. Werkt het op de stick niet, doe dan dezelfde stappen als hierboven: andere server, app geforceerd stoppen, cache wissen. Lees ook de beste VPN voor Fire TV Stick.
Smart-tv zonder VPN-app
Op veel smart-tv's van Samsung en LG kun je geen VPN-app installeren. Smart DNS lijkt dan een oplossing, maar die verandert je IP-adres niet en Videoland herkent het vaker. Een tv-stick of een VPN op je router werkt beter. Meer opties vind je in VPN op je smart-tv.
Videoland werkt in de browser niet
Kijk je op een laptop in de browser, dan bewaart die cookies en soms je locatie. Doe dit:
- Open een privévenster met de VPN aan en log daar in bij Videoland.
- Wis de cookies van videoland.com in de instellingen van je browser.
- Zet locatietoegang uit voor videoland.com in de instellingen van je browser, als je die ooit hebt gegeven.
- Kijk naar extensies. Een browserextensie van een andere VPN of proxy kan botsen met je VPN-app. Zet die even uit.
- Probeer een andere browser. Werkt het in Chrome niet, probeer dan Safari, Edge of Firefox.
Je gedownloade afleveringen spelen niet af
Met Videoland Plus of Premium download je afleveringen in de app. Die kijk je zonder internet. Toch wil de app af en toe online controleren of je abonnement nog loopt, en downloads blijven maar een beperkte tijd beschikbaar.
Spelen je downloads niet meer af, zet dan de VPN aan met een Nederlandse server en open de app even met internet. Dan kan Videoland synchroniseren, en spelen je downloads daarna weer zonder verbinding. Lukt dat niet, download de afleveringen dan opnieuw zodra je weer in Nederland of de EU bent.
Inloggen of betalen lukt niet
Videoland werkt met Nederlandse betaalmethoden. Een nieuw abonnement afsluiten of je betaalgegevens wijzigen vanuit het buitenland gaat daarom vaak mis, ook met een VPN. Regel je abonnement dus thuis, voor vertrek.
Lukt inloggen onderweg niet, zet dan eerst de VPN aan met een Nederlandse server, wis de cache van de app en probeer het opnieuw. Wachtwoord vergeten? Vraag een nieuw wachtwoord aan voordat je vertrekt, want de mail met de link werkt soms niet goed via een VPN op een ander apparaat.
Waarom een gratis VPN zelden werkt met Videoland
Gratis VPN's hebben weinig servers en veel gebruikers. Daardoor delen nog meer mensen hetzelfde IP-adres, en staat dat adres sneller op een lijst bij Videoland. Vaak is er ook een datalimiet: een uur Videoland in HD gebruikt al snel een paar gigabyte. Ook de snelheid is vaak te laag voor beeld zonder haperen.
Wil je Videoland buiten de EU kijken, dan kom je met een betaalde VPN met veel Nederlandse servers het verst. Welke VPN's daarvoor geschikt zijn, lees je in Videoland kijken in het buitenland. Wil je eerst proberen zonder risico, lees dan VPN gratis proberen.
Als niets werkt: je plan B
Soms lukt het gewoon niet, bijvoorbeeld als Videoland net veel VPN-adressen heeft geblokkeerd. Dan heb je deze opties:
- Download vooraf. Met Plus of Premium download je thuis of binnen de EU alvast een paar afleveringen. Die kijk je overal, ook in het vliegtuig. Videoland noemde dat in het artikel van Radar zelf als manier om in het buitenland te kijken.
- Probeer het later opnieuw. VPN's vervangen geblokkeerde servers. Wat vandaag niet werkt, werkt morgen soms wel.
- Vraag je geld terug. Heb je je VPN vooral voor Videoland genomen en lukt het binnen de eerste maand niet, gebruik dan de geld-terug-garantie. Bij NordVPN lees je hoe dat gaat in NordVPN geld terug.
- Kijk andere Nederlandse tv. NPO Start en NLZIET werken met dezelfde aanpak. Lees Nederlandse tv kijken in het buitenland.
Mag je Videoland kijken met een VPN?
Een VPN gebruiken is in Nederland legaal. Lees daarover meer in is een VPN legaal?. Met een VPN kijk je je eigen betaalde abonnement, en je omzeilt geen betaling.
Videoland heeft wel eigen voorwaarden, en de dienst zegt zelf dat kijken via een VPN niet mogelijk is. Het ergste wat er in de praktijk gebeurt, is dat een video niet afspeelt. Wil je zeker weten wat er mag, lees dan de voorwaarden van Videoland of vraag het na bij de klantenservice.